Privaatsuspoliitika

Üldsätted

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas PitiXtech OÜ (edaspidi PitiXtech, me, ettevõte) kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid, mida kliendid ja veebilehe külastajad meile edastavad aadressil https://www.pitixtech.eu.
PitiXtech töötleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) 2016/679 ja Eesti isikuandmete kaitse seadusele.

Töödeldavad isikuandmed

PitiXtech kogub ja töötleb ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud tellimuste täitmiseks, kliendisuhete hoidmiseks ja teenuste kvaliteedi parandamiseks.
Töödeldavad andmed võivad hõlmata kliendi ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, postiaadressi (kauba kohaletoimetamiseks), tellimuse ja makseinfot, IP-aadressi ja seadme tehnilist teavet veebilehe külastamisel ning kliendisuhtluse ajalugu (nt e-kirjad, kontaktvormid, sõnumid).

Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Isikuandmeid kasutatakse tellimuste vastuvõtmiseks, täitmiseks ja kohaletoimetamiseks, klienditoe ja tehnilise abi pakkumiseks, arvete koostamiseks ja maksete haldamiseks, teenuse kvaliteedi ja kasutajakogemuse parandamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine, maksuarvestus) ning turunduslike teadete saatmiseks ainult juhul, kui klient on selleks andnud nõusoleku.

Töötlemise õiguslik alus

Isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on lepingu täitmine (nt tellimuse esitamisel), seadusest tulenev kohustus (nt raamatupidamisnõuded), kliendi nõusolek (nt uudiskirjad ja turunduslikud sõnumid) ning õigustatud huvi teenuse ja kliendisuhtluse parandamiseks.

Andmete säilitamine

PitiXtech säilitab isikuandmeid vaid nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevalt.
Tellimuste ja raamatupidamise andmeid säilitatakse kuni seitse aastat, kliendisuhtluse andmeid kuni kaks aastat ning turundusandmeid kuni kliendi nõusoleku tagasivõtmiseni.

Andmete edastamine kolmandatele osapooltele

PitiXtech võib jagada isikuandmeid usaldusväärsete partneritega ainult juhul, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks. Sellisteks partneriteks võivad olla makseteenuse pakkujad (nt pangad, Montonio, Shopify Payments), transpordi- ja kullerteenused ning raamatupidamis- ja IT-teenuse pakkujad.
Kõik partnerid on kohustatud tagama isikuandmete kaitse vastavalt GDPR-ile ning ei tohi andmeid kasutada muudel eesmärkidel.

Kliendi õigused

Kliendil on õigus saada teavet oma andmete töötlemise kohta, taotleda andmete parandamist või kustutamist, võtta tagasi varasem nõusolek, esitada vastuväiteid andmete töötlemisele, taotleda andmete ülekandmist ning pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole, kui ta leiab, et tema õigusi on rikutud.
Kõik privaatsusega seotud päringud ja taotlused palume saata e-posti aadressile info@pitixtech.eu.

Andmete turvalisus

PitiXtech rakendab kõiki vajalikke tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, kaotsimineku või väärkasutuse eest. Kõik kliendiandmed edastatakse ja hoitakse turvaliselt krüpteeritud ühenduste ja kaitstud serverite abil.

Küpsised (Cookies)

PitiXtech veebileht kasutab küpsiseid kasutajakogemuse parandamiseks ja veebilehe toimivuse analüüsimiseks. Küpsised võivad salvestada anonüümset teavet, näiteks külastuste arvu või seadme tüüpi.
Kasutaja saab küpsiste kasutamise oma veebilehitsejas keelata, kuid see võib mõjutada veebilehe funktsionaalsust.

Turundus ja uudiskirjad

PitiXtech saadab uudiskirju ja turunduslikke teateid ainult klientidele, kes on andnud selleks selgesõnalise nõusoleku.
Klient võib igal ajal sellistest teadetest loobuda, klõpsates kirja jaluses oleval unsubscribe lingil või kirjutades aadressile info@pitixtech.eu.