Политика конфиденциальности
Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности описывает, как PitiXtech OÜ (далее — PitiXtech, мы, компания) собирает, использует и защищает персональные данные, предоставленные нам клиентами и посетителями сайта https://www.pitixtech.eu.
PitiXtech обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR) 2016/679 и Законом Эстонии о защите персональных данных.
Обрабатываемые персональные данные
PitiXtech собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для выполнения заказов, поддержания отношений с клиентами и улучшения качества наших услуг.
К обрабатываемым данным могут относиться: имя и фамилия клиента, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес для доставки, данные о заказах и платежах, IP-адрес и техническая информация об устройстве при посещении сайта, а также история общения — письма, формы обратной связи и сообщения.
Цели обработки данных
Персональные данные используются для приёма, выполнения и доставки заказов, предоставления клиентской и технической поддержки, подготовки счетов и управления платежами, повышения качества обслуживания и пользовательского опыта, выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерского и налогового учёта), а также для рассылки маркетинговых сообщений — только при наличии согласия клиента.
Правовые основания обработки
Основаниями для обработки персональных данных являются: выполнение договора при оформлении заказа, соблюдение юридических требований (например, бухгалтерского учёта), согласие клиента на получение новостей или маркетинговых сообщений, а также законные интересы компании, связанные с улучшением обслуживания и продуктов.
Хранение данных
PitiXtech хранит персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей их сбора или в объёме, установленном законом.
Данные о заказах и бухгалтерии хранятся до 7 лет, данные о переписке с клиентом — до 2 лет, маркетинговые данные — до момента, пока клиент не отзовёт своё согласие.
Передача данных третьим сторонам
PitiXtech может передавать данные надёжным партнёрам, если это необходимо для выполнения заказа или выполнения юридических обязательств.
К таким партнёрам относятся платёжные сервисы (банки, Montonio, Shopify Payments), службы доставки и курьерские компании, а также бухгалтерские и IT-провайдеры.
Все партнёры обязаны обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с требованиями GDPR и не имеют права использовать данные для иных целей.
Права клиентов
Клиенты имеют право получать информацию об обработке своих данных, требовать исправления или удаления данных, отзывать ранее данное согласие, возражать против обработки данных, запрашивать перенос данных, а также подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon), если они считают, что их права нарушены.
По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой данных, обращайтесь по адресу: info@pitixtech.eu.
Безопасность и защита данных
PitiXtech применяет все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования.
Вся информация клиентов хранится на защищённых серверах с использованием зашифрованных соединений для обеспечения максимальной безопасности.
Файлы cookie
Сайт PitiXtech использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа производительности сайта.
Cookie могут сохранять анонимную информацию, такую как количество посещений или тип устройства.
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера в любое время, однако это может повлиять на функциональность сайта.
Маркетинг и рассылки
PitiXtech отправляет новости и маркетинговые сообщения только тем клиентам, которые дали на это явное согласие.
Клиент может отказаться от получения таких сообщений в любое время, нажав ссылку «Отписаться» внизу письма или связавшись с нами по адресу info@pitixtech.eu.
Изменения в политике конфиденциальности
PitiXtech оставляет за собой право изменять или обновлять настоящую политику конфиденциальности, чтобы обеспечить её соответствие действующему законодательству и улучшить предоставляемые услуги.
Актуальная версия политики всегда публикуется на сайте https://www.pitixtech.eu.
Контактная информация
PitiXtech OÜ
Сайт: www.pitixtech.eu
Email: info@pitixtech.eu
Телефон: +372 5674 9148
Контактное лицо: Крис Питиримов